Accueil du siteActualité
Âgisme bancaire...
par webmaster

Histoire relatée par Le Monde, dans l’édition du 6 août 2010, sous le titre : « Chez ING Belgique, on est aux petits soins avec les clients "gâteux" de plus de 60 ans  »

" C’est une grosse bourde, dont il se dit déjà qu’elle pourrait bien être le "flop" de l’année en termes de marketing. Mardi 3 août, la banque ING Belgique, filiale du groupe néerlandais, a suscité une vive polémique - et un bel éclat de rire - en envisageant de limiter à 1 000 euros par semaine le retrait d’argent aux distributeurs automatiques pour les personnes âgées de plus de 60 ans. Motifs ? La multiplication des arnaques et des vols de cartes de crédit et de codes, qui auraient doublé en l’espace de quatre ans et concerneraient prioritairement les clients les plus âgés.

Neuf heures après avoir affronté un tonnerre de protestations - dont beaucoup sur le thème "On n’est pas gâteux à 60 ans et on vous emm..." -, les dirigeants de la banque, désavoués par leur maison mère, ont battu en retraite. Ils n’ont pas voulu insister, "des incertitudes pouvant subsister quant à la bonne application de la mesure envisagée", ont-ils joliment expliqué... Décidément pétrie de bonnes intentions, ING Belgique va désormais s’adresser individuellement à ses "vieux" clients pour les inviter à déterminer eux-mêmes, s’ils le souhaitent, la limite de leurs retraits hebdomadaires.

Carton plein

Si elle voulait se rendre impopulaire, la banque a gagné la partie. D’autant que le monde politique s’est rué sur le dossier. Joëlle Milquet, la ministre de l’égalité des chances - que tout le monde croyait en vacances en Turquie - s’est demandée s’il fallait désormais considérer tous les plus de 60 ans comme des personnes "hors d’état de gérer leurs biens". Le ministre des entreprises, Vincent Van Quickenborne - que l’on disait au Japon - a envoyé, via Twitter, le lien vers un site permettant de régler les formalités pour changer de banque. Le ministre régional flamand du bien-être, bien présent en Flandre, a plaidé pour "la participation pleine et entière des aînés" et promet un plan d’action en ce sens. Quant au centre pour l’égalité des chances, un organisme parapublic, il avait demandé des explications à la banque, évoquant un possible risque de discrimination basé sur l’âge.

Carton plein, décidément, d’autant que les associations de seniors ont fait chorus, que des appels au boycott ont éclos sur Internet et que la presse n’a pas manqué d’ajouter son grain de sel. "Dans une société où l’on veut maintenir les gens plus longtemps au travail, il faut cesser de les considérer comme les enfants. Eddy Merckx vient d’avoir 65 ans : devra-t-il demander un peu plus d’argent de poche à son fils Axel ?", ironise le commentateur politique de De Morgen. Il ajoute : "C’est une banque qui, aujourd’hui, considère comme vieilles des personnes de plus de 60 ans, qui est vieux jeu."

De Standaard renchérit : "Si de telles bêtises peuvent se dérouler dans une banque, si on n’y entend aucune critique interne - ou si cette critique n’est pas écoutée -, il est compréhensible qu’une crise soit survenue dans un tel milieu." "

Jean-Pierre Stroobants (Bruxelles, correspondant)

 
Articles de cette rubrique
  1. Les femmes âgées ne seraient-elles pas victimes de violences ?


  2. Scandales dans les EHPAD : quelle surprise !


  3. Passe sanitaire étendu aux mineurs de plus de 12 ans : une décision âgiste et potentiellement dangereuse


  4. Agisme et vaccination obligée des personnes mineures ?
    (Remarques suite à un avis du CCNE)


  5. Agisme et SUR-protection ? Au sujet de la capacité (des vieux) à disposer librement de leur patrimoine


  6. Après 80 ans, du bonus...
    (Et que fait-on du bonus ?)


  7. "Papy et mamie" à la cuisine ?
    (Plus maintenant, grâce à Messieurs Macron et Salomon)


  8. RSA et moins de 25 ans : un âgisme aux conséquences de plus en plus violentes


  9. Et pourquoi pas "Papy Castex", tant qu’on y est ?!
    (L’infantilisation continue, l’exemple vient d’en haut)


  10. Maltraitances : la crise ne provoque pas, elle révèle
    (Au Québec, comme en France)


  11. Restriction d’accès des Personnes âgées en réanimation !


  12. Les vies des vieux valent-elles moins ?
    (Les douteux sous-entendus d’un philosophe)


  13. Les médicaments plus chers pour les malades de moins de 3 ans et de plus de 70 ans


  14. Lutte âgiste... contre l’âgisme
    (L’exemple d’une campagne de com’ qui fait ce qu’elle dénonce)


  15. Discrimination positive sur les transports en Ile-de-France
    (Une mesure de réduction du coût des transports pour tous les plus de 65 ans)


  16. Belgique : un projet de loi âgiste


  17. Brexit : les vieux contre les jeunes ?
    (Une éruption d’âgisme à l’occasion d’un referendum...)


  18. Quand le jeunisme devient âgisme...
    (Au sujet du rapport "Reconnaître, valoriser, encourager l’engagement des jeunes")


  19. Puisque le malade au volant est vieux, alors, tous les vieux sont des malades du volant !
    (Médias, conduite automobile et âgisme)


  20. Les transports gratuits pour les jeunes et les vieux ?
    (Agisme et électoralisme...)


  21. Communiqué de presse
    (L’Observatoire de l’âgisme fixe sa feuille de route)


  22. Un avis important de la CNCDH sur les "droits des personnes âgées"


  23. L’Observatoire observe toujours — et mord encore...


  24. Une Convention des droits des personnes âgées ?


  25. Des chiens de garde contre l’âgisme...


  26. Martin Hirsch, vote censitaire et espérance de vie


  27. Âgisme bancaire...


  28. Alain Minc et les "dépenses des très vieux"
    (Une tribune de Luc Broussy)


  29. Des droits de l’homme aux droits des aînés ?
    (Des projets de chartes ou de conventions spécifiques...)


  30. Âgisme ou paresse ?
    (Des limites d’âge pour des emprunts bien particuliers...)


  31. Humour ou âgisme ?
    (Au sujet d’une campagne de publicité de Findus)


  32. Personnes de plus de 65 ans et vaccination grippe A
    (Au Québec... et en France ?)


  33. La tyrannie de l’âge
    (Un numéro de la revue Mouvements)


  34. Au Parlement Européen, l’anti-racisme révèle l’âgisme
    (De l’âge et du racisme de Jean-Marie Le Pen...)


  35. Solidarité ou infantilisation ?
    (Au sujet d’une histoire de gratuité des transports pour les "plus de 65 ans"...)


  36. Plantu, Le Monde et les sexagénaires


  37. Age et accès gratuit au dépistage du cancer du sein
    (Un communiqué de l’association européenne AGE)


  38. Lettre de l’Observatoire de l’âgisme au journal Le Monde
    (Au sujet de la valeur du vote des citoyens âgés...)


  39. Lettre de l’Observatoire de l’âgisme à Bernard-Henri Lévy
    (Au sujet de la vieillesse d’un humoriste...)


  40. Un senior, c’est plus fort que toi !
    (Nouvelle campagne pour l’emploi des seniors.)


  41. Une France ou une Europe de "vieillards" ?
    (Démographie ou cauchemar ?)


  42. Vers la fin d’une discrimination âgiste envers les personnes handicapées ?
    (l’Unapei annonce une avancée en ce sens.)


  43. Le vieillissement de la population, un " fléau "
    (Valérie Pécresse et le vieillissement de la population...)


  44. Seniors et personnes âgées, de parfaits boucs émissaires.
    (Une tribune de l’Observatoire de l’âgisme publiée dans La Croix.)


  45. Vieux gourmands... mais vieux gâteux ?
    (Réaction de l’Observatoire de l’âgisme à l’annonce de réforme de l’Académie Goncourt.)


  46. Âgisme et conduite automobile
    (Inquiétudes quant à une prochaine émission de télévision consacrée au sujet.)


  47. Les Violences faites aux femmes... de moins de 60 ans !
    (Publication de l’INSEE sur les violences faites aux femmes : ne concerne que celles de moins de 60 ans.)


  48. Lettre à la HALDE (agisme et discrimination)
    (Exclusion des adultes âgés de certaines enquêtes.)


  49. Bienvenue


  50. L’âge, première forme de discrimination
    (Résultats du "Baromètre des discriminations 2006".)


  51. La France "atteinte de plein fouet" ! Par le vieillissement, bien sûr.


  52. Clichés âgistes sur les "seniors" en vacances...